Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar, acceder o utilizar la plataforma NeuroFlix (en adelante, «la Plataforma»), operada por NEUROFLIX INFOPRODUTO LTDA (en adelante, «NeuroFlix», «nosotros»), usted (en adelante, «el Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe contratar ni utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
NeuroFlix es un servicio de suscripción a una plataforma propia de generación con inteligencia artificial (video, imagen, voz y texto). Las generaciones se procesan en servidores propios con GPUs dedicadas para modelos de código abierto y mediante APIs oficiales contratadas bajo licencia, además del acceso a una comunidad de networking.
Importante: NeuroFlix es una plataforma independiente que opera infraestructura propia y consume APIs bajo licencia. No vendemos ni proporcionamos acceso a cuentas, licencias o credenciales de terceros, y no estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por los proveedores de los modelos utilizados. Todas las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos titulares.
La composición del catálogo de modelos y capacidades puede variar. NeuroFlix se reserva el derecho de añadir, sustituir o retirar modelos en cualquier momento, especialmente cuando un proveedor de API modifique sus condiciones o discontinúe su servicio. NeuroFlix no garantiza la disponibilidad permanente de ningún modelo concreto.
3. Registro y cuenta de usuario
- El Usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal.
- El Usuario debe proporcionar información veraz y actualizada al momento de la contratación.
- El acceso es personal e intransferible.
- El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Compartir, revender, ceder, alquilar o publicar las credenciales de acceso a la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para generar contenido ilegal, difamatorio, violento, sexual con menores, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de terceros o generar contenido engañoso que se haga pasar por personas reales u organizaciones sin su consentimiento.
- Intentar acceder, descompilar, replicar o extraer de forma automatizada la infraestructura o las credenciales internas de la Plataforma.
- Revender el acceso a la Plataforma o crear un servicio competidor a partir del acceso proporcionado.
El incumplimiento de cualquiera de estos puntos faculta a NeuroFlix a suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y sin derecho a reembolso.
5. Suscripción, precios y renovación
- El precio vigente del plan mensual es de 19,99 USD, impuestos aplicables no incluidos.
- La suscripción incluye un volumen mensual de generaciones; los límites vigentes se muestran dentro de la Plataforma.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que el Usuario la cancele.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. NeuroFlix no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- NeuroFlix puede modificar sus precios. Cualquier cambio se comunicará con antelación razonable y no afectará al período ya pagado.
6. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a soporte@neuroflix.pro o por WhatsApp. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado.
Para las condiciones de devolución, consulte nuestra Política de Reembolso.
7. Propiedad intelectual y contenido generado
La marca NeuroFlix, su sitio web, diseño y materiales formativos son propiedad de NEUROFLIX INFOPRODUTO LTDA.
El contenido que el Usuario genera a través de la Plataforma le pertenece al Usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable y por las licencias de los modelos utilizados. Es responsabilidad del Usuario verificar dichas licencias antes de dar un uso comercial al contenido generado. NeuroFlix no garantiza la originalidad ni la explotabilidad comercial del material generado.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NeuroFlix no será responsable de:
- Interrupciones, caídas o cambios de condiciones en las APIs de terceros utilizadas bajo licencia.
- Lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Los resultados comerciales que el Usuario obtenga o deje de obtener. NeuroFlix es una herramienta; no garantizamos ingresos, ventas ni resultados de ningún tipo.
9. Modificaciones de estos términos
NeuroFlix puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras una modificación implica su aceptación.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil, incluido el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990) en aquello que resulte aplicable.
Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá al fuero de la comarca de São Bernardo do Campo, estado de São Paulo, Brasil, salvo que la legislación de consumo aplicable determine un fuero distinto en beneficio del consumidor.
11. Contacto
Titular: NEUROFLIX INFOPRODUTO LTDA
CNPJ: 65.327.982/0001-76
Domicilio: Av. Pereira Barreto, 1479, Sala 2108 — Baeta Neves, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09751-000,
Brasil
Correo: soporte@neuroflix.pro
WhatsApp: +55 11
91034-6676